basa 88-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও পরিধি

basa 88 একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। বিনা প্রয়োজনে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা সংগ্রহ করি: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

১.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের রেকর্ড, বেটিং ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ এবং পেজ ভিজিটের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য সেবার মান উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি শনাক্তের জন্য।
• আমাদের সেবা, অফার ও প্রচারমূলক তথ্য সম্পর্কে জানানোর জন্য — তবে কেবল আপনার সম্মতিক্রমে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার নিশ্চয়তার জন্য।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

basa 88 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটকে সহজ করে তোলে।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও সেবা পরিচালনার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে না-ও কাজ করতে পারে। অপরিহার্য কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে, কারণ সেগুলো সেবার মূল কাঠামোর অংশ।

৪ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে basa 88 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৪.১ এনক্রিপশন ও নেটওয়ার্ক সুরক্ষা

SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

৪.৩ নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুততার সঙ্গে তা সমাধান করা হয়। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

basa 88 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের কঠোর চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত।

৫.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, ডেটাবেস পরিচালনা এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার রয়েছে। তারা কেবল আমাদের নির্দেশনায় কাজ করে এবং স্বাধীনভাবে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী কোনো আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ তথ্য চাইলে, তা সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে আগাম জানানো হবে।

৬ আপনার অধিকার

basa 88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি বিপণন বার্তায় সহজে সদস্যতা বাতিলের সুবিধা রাখা হয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

basa 88 কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য রাখার মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ পাঁচ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের হিসাব সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার কথোপকথন দুই বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত।

৮ নাবালক ব্যবহারকারীর সুরক্ষা

basa 88-এর সমস্ত সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী ভুলভাবে বয়স উল্লেখ করে থাকেন এবং পরে ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯ নীতির পরিবর্তন

basa 88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপনাকে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে উত্তর পাওয়া যেতে পারে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা পায়।